02_お客様にもスタッフにも、元気な挨拶を大切に

流通サービスは、生活協同組合のパートナーとして組合員さんへの商品の配達を承っています。全国に多くの拠点がありますが、私は埼玉県にある本庄センターに勤務しています。生活協同組合コープみらいの組合員さんからご注文いただいた商品を、ミスなく、確実にお届けするのが私の主な仕事です。その他にも、トラックへの積荷、新規組合員さん募集の声掛け、注文確認などの事務作業も行います。

一人のドライバーが担当する配送エリアやコースは決まっており、自分が担当する地域のお客様に対して責任を持って業務に取り組んでいます。

組合員さんにも、社内のスタッフに対しても元気よく挨拶することを心掛けています。生協宅配のドライバーにとって、組合員さんと良好な関係を築くことは大切な仕事のひとつです。私が配達を担当するエリアは郊外であり、玄関や庭先で花や植物を育てている方が多くいるため、季節の植物の話をするなど、積極的にコミュニケーションをとっています。

また、配達した際に組合員さんから感謝の言葉をもらった時には、やりがいを感じられます。

配達の仕事は、雨の日も風の日も、暑い日も寒い日も行なわなくてはならないので、天候に左右されるところは少し大変かなと思います。体が大事な仕事であるため、ふだんから食事に気をつけたり、筋トレをしたりして体調管理と体力維持に努めています。